愛康生物設(shè)立了專門的售后服務(wù)部門和客服部門，服務(wù)范圍覆蓋所有用戶群體。
愛康在深圳、廣州、成都、長春、鄭州、南京、北京、南昌、長沙、哈爾濱、濟南、西安、貴陽等主要中心城市均設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點，就近快速提供現(xiàn)場服務(wù)。
為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，愛康自2003年起成立了專職部門負(fù)責(zé)客戶服務(wù),受理各類投訴與建議、監(jiān)督各公司客戶服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值，與客戶合作共贏的服務(wù)目標(biāo)。
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